KI-Kundenbetreuung für Unternehmen
KI FÜR UNTERNEHMEN · IN ENTWICKLUNG
ANFRAX
mit FAYRA
Weniger Routine. Mehr Zeit für Ihre Kunden.
Eine internationale digitale Produktlösung für Unternehmen im Aufbau: wiederkehrende Anfragen bearbeiten, Kundenanliegen strukturiert aufnehmen und wichtige Informationen an Mitarbeitende übergeben.
Interesse an der Pilotphase anmelden →
Was ANFRAX und FAYRA bedeuten
ANFRAX ist ein Kunstname, angelehnt an „Anfrage“. Er steht für intelligente Kundenanfragen, automatisierte Betreuung und zuverlässige Nachverfolgung.
AN = Anfragen · FR = Follow-up & Response – Nachverfolgung und Antworten · AX = Automation Excellence – hochwertige Automatisierung.
FAYRA, gesprochen „Fai-ra“, steht für Friendly AI – Your Reliable Assistant: freundliche KI – deine zuverlässige Assistentin.
Die Namen beschreiben unsere Idee: Unternehmen bei Kundenanfragen unterstützen und mehr Zeit für persönliche Betreuung schaffen.
So soll FAYRA Unternehmen unterstützen
01 · VERSTEHEN
Anliegen aufnehmen
Kunden stellen Fragen oder teilen ihr Anliegen über einen vorgesehenen digitalen Kontaktweg mit.
02 · STRUKTURIEREN
Gespräche sinnvoll führen
FAYRA soll freigegebene Informationen nutzen und fehlende Angaben für die weitere Bearbeitung gezielt erfassen.
03 · ÜBERGEBEN
Menschen entlasten
Ist menschliche Betreuung erforderlich, soll die Anfrage übersichtlich für das zuständige Team vorbereitet werden.
Projektstand: von Anfang an transparent
Eine gekennzeichnete, regelbasierte Entwicklungsdemo mit einem fiktiven Beispielunternehmen ist vorhanden. Eine vollständige KI-Umsetzung, reale Pilottests und die kommerzielle Einführung stehen noch aus. Es werden keine verbindlichen Preise oder Kundenerfolge behauptet.
Unsere Richtung: zunächst Unternehmen in ganz Europa, später mehrsprachige Anwendungen und weltweite Nutzung.
Häufige Fragen
Ist ANFRAX bereits buchbar?
Noch nicht. Das Produkt befindet sich in Entwicklung; die Pilotphase wird vorbereitet.
Bleiben Menschen in der Betreuung beteiligt?
Ja. FAYRA soll Mitarbeitende entlasten und Informationen sinnvoll übergeben, nicht jede menschliche Entscheidung ersetzen.
Können sich Unternehmen aus anderen Ländern melden?
Ja. Der geplante erste Markt umfasst ganz Europa. Eine weltweite Erweiterung ist langfristig vorgesehen.
